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Termini di Servizio e Condizioni Generali di Vendita
biomediashop.it
Ultimo aggiornamento: 08-05-2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito biomediashop.it e l’acquisto dei prodotti editoriali commercializzati attraverso il medesimo sito.
Il sito è di proprietà di BioMedia S.r.l., con sede in Via Libero Temolo 4, 20126 Milano, Italia, P. IVA IT 10691860158, in persona del legale rappresentante Raffaella Agosta.
Per qualsiasi comunicazione relativa agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi o ai reclami, il Cliente può contattare BioMedia S.r.l. ai seguenti recapiti:
Email: editoriabm@biomedia.net Telefono: 02 45498282 Indirizzo: BioMedia S.r.l., Via Libero Temolo 4, 20126 Milano, Italia PEC: biomedia@pecaruba.it
1. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita si intende per:
Sito: il sito internet biomediashop.it. Venditore: BioMedia S.r.l., proprietaria e gestore del Sito. Cliente: il soggetto che effettua un acquisto attraverso il Sito. Consumatore: la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Prodotti: i libri e gli altri prodotti editoriali cartacei offerti in vendita sul Sito. Ordine: la proposta di acquisto inviata dal Cliente attraverso la procedura online del Sito.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni disciplinano la vendita online di libri e prodotti editoriali cartacei da parte di BioMedia S.r.l. attraverso il Sito.
La vendita è rivolta a Clienti che richiedono la consegna dei Prodotti sul territorio italiano.
Eventuali prodotti digitali, e-book, contenuti scaricabili o servizi online, qualora presenti sul Sito, potranno essere disciplinati da condizioni specifiche o integrative, pubblicate nelle rispettive pagine prodotto o durante la procedura di acquisto.
3. Accettazione delle Condizioni
Prima di completare un Ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’invio dell’Ordine implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni, della Privacy Policy e di ogni altra informativa resa disponibile sul Sito.
Il Cliente è invitato a salvare o stampare una copia delle presenti Condizioni per futura consultazione.
4. Registrazione e account personale
Il Cliente può effettuare acquisti secondo le modalità previste dal Sito, eventualmente previa registrazione e creazione di un account personale.
Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati e a custodire con diligenza le credenziali di accesso al proprio account.
Il Cliente è responsabile di ogni attività effettuata tramite il proprio account, salvo il caso in cui dimostri un uso non autorizzato non imputabile alla propria condotta.
5. Prodotti e disponibilità
I Prodotti offerti in vendita sono descritti nelle relative schede prodotto, che indicano, ove disponibili, titolo, autore, editore, prezzo, formato, caratteristiche principali e disponibilità.
BioMedia S.r.l. si impegna a presentare i Prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, le immagini dei Prodotti hanno finalità illustrative e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto finale.
La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito e può variare in tempo reale. In caso di indisponibilità totale o parziale successiva all’invio dell’Ordine, BioMedia S.r.l. informerà tempestivamente il Cliente e provvederà, a scelta del Cliente, all’annullamento totale o parziale dell’Ordine e al relativo rimborso, oppure alla consegna differita del Prodotto, ove possibile.
6. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in euro.
I prezzi si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione, se previste, sono indicate separatamente durante la procedura di acquisto e comunque prima dell’invio definitivo dell’Ordine.
BioMedia S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli Ordini già confermati.
In caso di errore materiale evidente nel prezzo pubblicato sul Sito, BioMedia S.r.l. potrà contattare il Cliente prima della conferma dell’Ordine per proporre l’acquisto al prezzo corretto oppure procedere all’annullamento dell’Ordine e al rimborso di quanto eventualmente già pagato.
7. Modalità di acquisto e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il Cliente seleziona i Prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e segue la procedura guidata di checkout.
Prima dell’invio dell’Ordine, il Cliente può verificare il riepilogo dell’acquisto, correggere eventuali errori di inserimento dei dati e prendere visione del prezzo totale, comprensivo di eventuali spese di spedizione.
L’Ordine si considera inviato quando il Cliente completa la procedura di acquisto e conferma il pagamento.
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve da BioMedia S.r.l. la conferma dell’Ordine all’indirizzo email indicato in fase di acquisto.
La conferma d’Ordine contiene il riepilogo dei Prodotti acquistati, il prezzo, le eventuali spese di spedizione, i dati di consegna e le principali informazioni relative all’acquisto.
8. Pagamenti
Il pagamento degli Ordini effettuati sul Sito è consentito esclusivamente mediante carta di credito o altri strumenti di pagamento elettronico eventualmente abilitati dal prestatore del servizio di pagamento collegato al Sito.
Il pagamento viene gestito tramite sistemi sicuri e soggetti agli standard di sicurezza applicabili ai pagamenti online.
BioMedia S.r.l. non conserva i dati completi della carta di credito del Cliente, salvo eventuali dati tecnici o identificativi strettamente necessari alla gestione dell’Ordine, della transazione, del rimborso o di obblighi di legge.
L’addebito dell’importo avviene secondo le modalità previste dal circuito di pagamento e dal prestatore del servizio utilizzato.
In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’Ordine non potrà essere completato o sarà automaticamente annullato.
BioMedia S.r.l. non applica costi aggiuntivi per l’utilizzo della carta di credito, salvo eventuali costi applicati direttamente dal prestatore del servizio di pagamento o dall’istituto emittente della carta, non dipendenti da BioMedia S.r.l.
9. Fatturazione
Il Cliente che desidera ricevere fattura deve indicare i dati fiscali necessari durante la procedura di acquisto, ove tale funzione sia disponibile, oppure contattare tempestivamente BioMedia S.r.l. ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni.
La fattura sarà emessa sulla base dei dati forniti dal Cliente, che resta responsabile della correttezza e completezza degli stessi.
10. Spedizione e consegna
BioMedia S.r.l. effettua spedizioni dei Prodotti sul territorio nazionale italiano.
Le modalità, i costi e i tempi stimati di spedizione sono indicati durante la procedura di acquisto o nelle apposite sezioni del Sito.
I tempi di consegna decorrono dalla conferma dell’Ordine e dal buon esito del pagamento.
Salvo diversa indicazione o diverso accordo con il Cliente, la consegna avverrà entro il termine indicato in fase di acquisto e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
BioMedia S.r.l. non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, a indirizzi incompleti o errati forniti dal Cliente o ad altre circostanze non direttamente imputabili al Venditore.
Il Cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato e comunque conforme alle normali caratteristiche di imballaggio.
In caso di pacco visibilmente danneggiato o manomesso, il Cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica, ove possibile, o a rifiutarla, dandone tempestiva comunicazione a BioMedia S.r.l.
11. Mancata consegna
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o per dati di spedizione errati o incompleti forniti dal Cliente, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna o mettere il pacco in giacenza secondo le proprie procedure.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da giacenza, riconsegna o restituzione del pacco per cause imputabili al Cliente potranno essere posti a carico del Cliente.
Qualora il pacco venga restituito a BioMedia S.r.l. per impossibilità di consegna imputabile al Cliente, BioMedia S.r.l. potrà rimborsare il prezzo dei Prodotti acquistati, trattenendo le spese di spedizione sostenute, salvo diverso accordo con il Cliente.
12. Diritto di recesso del Consumatore
Il Cliente che riveste la qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
Nel caso di consegna separata di più Prodotti ordinati con un unico Ordine, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare a BioMedia S.r.l. la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a uno dei seguenti recapiti:
Email: editoriabm@biomedia.net Indirizzo postale: BioMedia S.r.l., Via Libero Temolo 4, 20126 Milano, Italia
Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso riportato in calce alle presenti Condizioni, ma non è obbligato a farlo.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
13. Restituzione dei Prodotti in caso di recesso
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore deve restituire i Prodotti a BioMedia S.r.l. senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
I Prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
BioMedia S.r.l. Via Libero Temolo 4 20126 Milano Italia
I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore, salvo diverso accordo con BioMedia S.r.l. o salvo il caso di prodotto difettoso, errato o non conforme.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
I Prodotti devono essere restituiti integri, completi e, ove possibile, nella confezione originale.
14. Rimborso in caso di recesso
In caso di recesso validamente esercitato, BioMedia S.r.l. rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti in relazione all’Ordine oggetto di recesso, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti al momento dell’acquisto.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui BioMedia S.r.l. è stata informata della decisione del Consumatore di recedere.
BioMedia S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti restituiti oppure fino a quando il Consumatore abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione dei Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il Consumatore.
15. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente.
A titolo esemplificativo, il diritto di recesso può essere escluso per Prodotti confezionati su misura, personalizzati o comunque rientranti nelle ipotesi di esclusione previste dalla legge.
Per i libri cartacei ordinari, salvo specifiche eccezioni indicate nella scheda prodotto o previste dalla legge, il diritto di recesso resta esercitabile secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni.
16. Garanzia legale di conformità
I Prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, ove applicabile.
BioMedia S.r.l. è responsabile nei confronti del Consumatore per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto.
In caso di Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’Ordine, il Cliente è invitato a contattare BioMedia S.r.l. tempestivamente ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni, allegando, ove possibile, numero d’Ordine, descrizione del problema e documentazione fotografica.
In presenza dei presupposti di legge, il Consumatore avrà diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ove possibile, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.
La garanzia legale non copre difetti o danni derivanti da uso improprio, manomissione, incuria, normale usura o cause non imputabili a BioMedia S.r.l.
17. Reclami e assistenza clienti
Per informazioni, assistenza, reclami o richieste relative agli Ordini, il Cliente può contattare BioMedia S.r.l. ai seguenti recapiti:
Email: editoriabm@biomedia.net Telefono: 02 45498282 Indirizzo: BioMedia S.r.l., Via Libero Temolo 4, 20126 Milano, Italia
BioMedia S.r.l. si impegna a rispondere alle richieste dei Clienti nel più breve tempo possibile.
18. Responsabilità
BioMedia S.r.l. non sarà responsabile per disservizi, ritardi o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore, caso fortuito, malfunzionamenti della rete internet, interruzioni dei servizi di pagamento, attività di terzi o eventi comunque non imputabili direttamente a BioMedia S.r.l.
BioMedia S.r.l. non garantisce che il Sito sia sempre disponibile, privo di errori o interruzioni, fermo restando l’impegno a mantenere il servizio efficiente e sicuro.
Resta salva ogni tutela inderogabile riconosciuta al Consumatore dalla normativa vigente.
19. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, layout, fotografie, schede prodotto e materiali editoriali, sono di proprietà di BioMedia S.r.l. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo dei contenuti del Sito senza previa autorizzazione scritta di BioMedia S.r.l. o dei rispettivi titolari.
20. Uso del Sito
Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito, corretto e conforme alle presenti Condizioni.
È vietato utilizzare il Sito per finalità fraudolente, abusive, illecite o comunque idonee a danneggiare BioMedia S.r.l., altri utenti o terzi.
BioMedia S.r.l. si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso al Sito o all’account del Cliente in caso di uso improprio, violazione delle presenti Condizioni o condotte illecite.
21. Privacy e trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy pubblicata sul Sito.
22. Comunicazioni
Le comunicazioni relative agli Ordini saranno inviate all’indirizzo email indicato dal Cliente in fase di registrazione o acquisto.
Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo email fornito e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni.
23. Risoluzione alternativa delle controversie
Il Consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, ove competenti, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
L’elenco degli organismi ADR competenti è disponibile sui siti istituzionali delle autorità competenti, incluso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
BioMedia S.r.l. invita in ogni caso il Cliente a contattare preventivamente il servizio clienti per tentare una soluzione amichevole della controversia.
24. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per le controversie con Clienti che rivestono la qualità di Consumatori, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili di legge.
Per le controversie con Clienti che non rivestono la qualità di Consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge.
25. Modifiche alle Condizioni
BioMedia S.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli Ordini effettuati successivamente a tale data.
Agli Ordini già confermati continueranno ad applicarsi le Condizioni vigenti al momento dell’invio dell’Ordine.
26. Clausole finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni non comporterà l’invalidità delle restanti disposizioni.
Il mancato esercizio da parte di BioMedia S.r.l. di un diritto previsto dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia al diritto medesimo.
